Mit o moći

Je li to zaista tako ili je moć samo varljiva slika uz koju je potrebno još ono nešto? Što je istina, a što je mit o moći? Svi imamo viziju o tome kako treba izgledati svako pojedino područje našeg života. Kako treba izgledati posao, obitelj, prijatelji i sve drugo što nam je važno i u čemu sudjelujemo. I to je odlično, jer kad ju ne bi imali, ne bi znali što nam je važno i čemu težimo. Tada bi teško mogli upravljati tim područjem i ostvarivati bitnije rezultate.

Međutim, u svakom tom području, bez obzira što je u pitanju naš život, nalaze se i drugi ljudi. Neke smo sami odabrali, a neke smo dobili „u paketu“ s našim odabirom. Npr. pronašli smo idealan posao, ali u uredu nismo pronašli samo idealne kolege, a s ovima „manje idealnima“ moramo surađivati. Ili smo pronašli idealnog partnera, ali smo dobili i čitavu njegovu obitelj, koja nam baš i ne mora idealno odgovarati. Ili sudjelujemo u radu nama važne udruge, ali ne dijelimo s ostalim članovima istu viziju. Onda teško možemo ostvariti ono što mislimo da bi bilo najbolje. S jedne strane svjesni smo koju snagu u sebi nosi zajedništvo i zato nam je drago što smo okruženi ljudima. S druge strane nedostatak zajedničkog jezika, ideja, ciljeva i vrijednosti nas može uistinu izluđivati.

Istine o moći

Kako bi srušili mit o moći važno je znati istine o moći. Ne treba se čuditi što mnogi tvrde da je učinkovita uporaba moći najvažniji element upravljanja. Riječ moć može imati negativnu konotaciju ako asocira na osvetoljubive i dominantne šefove te manipulativne i lukave zaposlenike. Međutim, uvjerenje da je moć nužno loša je mit o moći. Moć se može koristiti u dobre i loše svrhe, ali moć sama po sebi nije dobra ili loša. Moralnost osobe je ta koja definira na koji će način osoba svoju moć koristiti. Prednost moći je to što ljudi koji imaju moć kreiraju svoje radno okruženje u skladu s vlastitim preferencijama. Kod ljudi bez moći radno okruženje oblikuju drugi. Zbog nedostatka moći može doći do gubitka motivacije za daljnjim radom.

U skladu s time rukovoditelji su shvatili da su i organizacija i zaposlenici na gubitku ako moć nije pravilno raspodijeljena. Točnije, zaposlenici bez moći često postaju nezainteresirani, apatični, ljuti i znaju raditi suprotno interesu organizacije.

Rukovoditelji s institucionalnom moći svoju moć koriste kako bi ostvarili i unaprijedili ciljeve organizacije. S druge strane rukovoditelji s osobnom moći svoju moć mogu često zloupotrijebiti jer koriste moć radi osobne koristi. U svakom slučaju, krajnje visoka kao i krajnje niska razina moći najčešće su kontraproduktivne. Optimalnom za osnaživanje drugih i produktivnost se pokazala srednja razina moći. Pojašnjenjem nekih činjenica o moći nadamo se da ste razbili neke od mitova o moći koje ste imali.

Želim moć!

Kada ne pronalazimo zajednički jezik s ljudima želimo poziciju koja bi nam omogućila postaviti stvari kako mislimo da je najbolje. Poziciju kojom bismo mogli utjecati na ljude da bespogovorno prihvate naš plan i ponašaju se sukladno njemu. Često znamo i sanjariti što bi sve napravili da imamo mogućnost biti predsjednik Uprave, ili premijer - barem jedan dan! I čudimo se kako se na takve pozicije uvijek nekako dođu oni koji nemaju pojma što bi radili na njima! Mi bismo svakako voljeli imati prave voditelje koje bi rado slijedili. Ovi postojeći nam se čine nejasni, nedosljedni, bahati, usmjereni na pogrešne ciljeve, s premalo razumijevanja za nas. Čini se da ne razumiju naše ideje i potrebe, da su previše autoritarni u nametanju vlastitih ideja i zahtjeva, itd. Prilagođavamo im se koliko moramo i živimo za trenutak promjene. Da to tako treba biti je mit o moći.

Općenito se smatra da pojedinci traže moć i vodeće pozicije iz dva razloga. S jedne strane, ljudi mogu biti motivirani da steknu kontrolu nad drugima, posebno da utječu na njihovo ponašanje. S druge strane, mogu bi biti motivirani osobnom kontrolom, posebice kako bi povećali vlastito samoodređenje i autonomiju. Jedno istraživanje je pokazalo da su oni koji žele moć kako bi kontrolirali druge češće agresivni i da izrabljuju druge. Međutim, oni koji žele više osobne kontrole nad vlastitim životima nisu se pokazali agresivnima ili izrabljivačkima kao vođe. Stoga, razlog zbog kojeg menadžeri traže moć može upućivati na to kako će se ponašati prema ostalim zaposlenicima.

Imam moć!

I onda se nekima od nas pruži prilika dobiti poziciju voditelja tima, direktora, predsjednika udruge, glave obitelji ili sl. Veselju nema kraja, jer mislimo da sigurno imamo pravi način pristupa drugima. Svakako smo odlučni u izbjegavanju grešaka naših prethodnika, odnosno bivših šefova. Ako su oni bili autoritarni, mi odlučujemo biti demokratski i prijateljski, i obrnuto. I onda, hladan tuš. Suočimo se s činjenicom da, bez obzira što se ponašamo drugačije od neuspješnih i omraženih prethodnika, ostvarujemo jednako slabe rezultate. Ljudi imaju otpor prema našim idejama, ma koliko nam se bilo činilo da su odlične.

S obzirom na negativne i poražavajuće učinke težnje za moći nad drugima, zašto ljudi to čine? Odgovor je, prilično jednostavan, jer nemaju povjerenja. Smatra se da je sklapanje saveza s drugim ljudima često riskantno. Prema tome, postoje dvije opcije. Vjerovati da su voljni i sposobni surađivati ​​ili tražiti vanjsku kontrolu kako bismo prisilno utjecali na njihovu motivaciju i ponašanje. Međutim, bez obzira na naš pristup – čvrst ili mekan – mnogi se i dalje ponašaju na svoj način. Ignoriraju naše ideje i zahtjeve što trebaju činiti da bi se ostvarili željeni rezultati.

Imam li moć?

Na kraju ih proglasimo nezahvalnima i odlučimo dosljedno primjenjivati autoritaran pristup. U uvjerenju smo da će tako shvatiti ozbiljnost situacije i početi se ponašati u skladu s očekivanjima. Iako, znamo da demokratski vođe imaju bolje odnose sa zaposlenicima. Oni ne pokušavaju ljudima ništa nametnuti, već ih prihvaćaju kao osobe, posvećuju im pažnju, slušaju pažljivo njihove ideje. Također, diskutiraju s njima bez namjere da „proguraju“ vlastito mišljenje, otvoreno i iskreno izriču svoje mišljenje i pitaju njih za njihovo. Pritom se nitko ne osjeća ugroženo. S druge strane, kao autoritarni vođa donosite sve odluke, planirate sve sami, a zaposlenici se ne uključuju u donošenje odluka. Poznato nam je da korištenjem autoritarnog stila vođenja ne potičemo kreativnost i inovativnost na radnom mjestu, a one su poželjne karakteristike. Ipak, primijenimo ovaj stil vođenja jer smatramo da će doći do bržeg izvršenja zadataka, veće produktivnosti i profitabilnosti.

U najboljem slučaju dobijemo mudru prilagodbu zaposlenika na takvu situaciju – ostvarivanje zahtjeva pro forma, bez aktivnog voljnog angažmana. Tada možemo samo konstatirati da su se oni dosljedno pridržavali naših uputa. Stoga im formalno ne možemo naći zamjerku, ali možemo im dati do znanja da je rezultat daleko od poželjnog.

I u tom trenutku mnogi od nas potpišu svojevrsnu kapitulaciju. Željeli smo moć pozicije i dobili ju, a ona nije ispunila obećanje koje smo mislili da nam donosi. U tom trenutku naš osjećaj bespomoćnosti je još veći od onog kojeg smo iskusili dok nismo osobno isprobali moć pozicije.

Gdje je zapravo moć?

Nadali smo se da ima izlaza, a sad smo se uvjerili da ga ipak - nema. Međutim, to nikako ne bi trebao biti trenutak kapitulacije. To bi bio trenutak da konačno prestanemo kucati na pogrešna vrata i tražiti moć tamo gdje je uistinu nema. Možemo željeti da nam netko kao čarobnim štapićem omogući da nas ljudi bespogovorno slušaju i ponašaju se sukladno našim očekivanjima, Međutim, to se neće dogoditi, pa makar nas postavili za predsjednika svemira! Rješenje trebamo potražiti negdje drugdje i u toj se potrazi doslovno ne trebamo niti pomaknuti s mjesta. Ne trebamo moć tražiti izvan nas. Odnosno čekati da nas netko ovlasti i da nam da pravo tražiti od drugih da se ponašaju sukladno našim idejama. Trebamo samo osvijestiti da nam je prava moć utjecaja cijelo vrijeme na dohvat ruke!

Tome svjedoče neki naši kolege koji nemaju nikakvu formalnu moć, a ljudi kao da se cijelo vrijeme „lijepe“ za njih. Slušaju njihove riječi, ponašaju se sukladno njihovim uputama, pitaju ih za mišljenje, diskutiraju s njima o idejama i sl. I pritom se svi osjećaju odlično! Oni utječu na druge tako da ih poštuju, potiču na stalno otkrivanje vlastitih „uspavanih“ potencijala. Ohrabruju ih u pokušajima da nešto ostvare, pohvaljuju za uspjehe, osnažuju da ustraju unatoč neuspjesima, „zaljubljuju“ u vlastite vizije. Pričaju o tim vizijama na inspirativan način, tako da požele i osobno biti dio njih, i sl. U njihovom društvu ljudi se ne moraju truditi da im se prilagode.

Izvori osobne moći

Ljudi se s njima osjećaju prihvaćeno, pa onda i oni s lakoćom prihvaćaju njih i njihove ideje kao vlastite. A to je upravo ono o čemu svi sanjamo! Prvi izbor osobne moći, a koji nije mit o moći je stručnost. Na što se stručnost odnosi? Stručnost podrazumijeva znanje vezano uz posao koji se obavlja. Stručnost se može postići formalnim obrazovanjem, samostalnim učenjem i iskustvom na poslu. Osim toga, stručnost možemo odrediti prema prethodnim postignućima i procjenom uspješnosti. Stručnost je važna radi donošenja ispravnih i objektivnih odluka

Idući izvor osobne moći je privlačnost. Postoje tri karakteristike po kojima je privlačnost izvor moći, a to su karizma, ugodno ponašanje i fizičke karakteristike. Ovaj izvor moći najčešće se opisuje karakteristikama povezanim s prijateljstvom. Često se za karizmatične vođe može čuti komentar poput: '' Kada on/a prezentira na sastanku, njegova/njezina prisutnost je toliko moćna da bilo koja poruka zvuči dobro.''

Treći izvor osobne moći je trud. Visoka razina osobnog truda jedan je od najviše cjenjenih karakteristika od strane zaposlenika. Smatra se da je to zbog toga što se menadžere koji ulažu trud smatra pouzdanima te onima koji znaju formulu uspjeha suvremenih menadžera. Osim toga, visoki stupanj truda može povoljno utjecati i na druge karakteristike. Primjerice, menadžeri koji ulažu mnogo truda u radni zadatak skloniji su povećati i svoje znanje.

Posljednji izvor osobne moći je legitimnost ili zakonitost. Legitimnost se odnosi na radnje koje se podudaraju sa prevladavajućim sustavom vrijednosti. Točnije, na radnje koje su vjerodostojne i zakonski propisane od drugih članova organizacije. Dokazano je da je prihvaćanje ključ osobnog utjecaja, a upravo legitimnost je karakteristika koja povećava prihvaćanje.

Izvori pozicijske moći

Prvi izvor pozicijske moći je vlastita važnost. Da nije potrebno izgrađivati dobre odnose s drugima je svakako dio ovog mita. Postoji mnogo podataka koji demonstriraju kako neuspjeh u izgradnji čvrstih odnosa i timskom radu može rezultirati. Neuspjeh u izgradnji čvrstih odnosa glavni je krivac za 61% slučajeva zbog kojih novozaposleni ili promaknuti zaposlenici ne funkcioniraju dobro.

Ključ za stjecanje moći je fleksibilnost. Mit o moći je da korištenje uvijek istih provjerenih tehnika dovodi do uspjeha organizacije. Međutim, osoba koja ima mali opseg za improvizacije i inovacije teško da će steći moć. Kao što znamo, okolnosti se u današnjem svijetu mijenjaju brže nego ikada. Stoga, važno je da menadžeri drže korak s vremenom i prilagođavaju se novonastalim situacijama, zadacima i općenito novinama.

Ako ste mislili ili čuli da je samo dobra izvedba važna na radnom mjestu, to je također mit o moći. Jednom je jedan korporativni izvršni direktor savjetovao mladog, ambicioznog zaposlenika. Rekao mu je: „Ključna formula za napredovanje je izvrsna izvedba pomnožena s vidljivošću.” Dakle, vidljivost je jedan od važnih izvora pozicijske moći. Što vidljivost uopće znači u ovom kontekstu? Jedna od mjera vidljivosti je broj utjecajnih ljudi s kojima osoba u organizaciji ima priliku komunicirati. Direktan kontakt i komunikacija licem u lice je jedan od najboljih načina za zadobivanje vidljivosti.

Posljednji izvor pozicijske moći je relevantnost. Točnije povezanost s aktivnostima koje su u izravnoj vezi s ciljevima i problemima u organizaciji. Ona podrazumijeva npr. zadržavanje ključnih osoba nakon integracije i rješavanje problema ljudskih resursa koji proizlaze iz uvođenja nove tehnologije.

Mitovi o moći

Poznat mit o moći je da moć kvari, a apsolutna moć kvari apsolutno. Ovaj mit o moći nije istinit i to dokazuje jedno istraživanje. U istraživanju su se stavili u poziciju moći sebični i nesebični vođe. Njima se dala kontrola nad resursima i kaznama drugih ljudi te su se mjerili neki aspekti njihove ličnosti. Točnije, mjerilo se koliko vođe nesebično dijele s drugima ili koliko su usmjereni na razmjenu i kalkulacije. Imali su priliku pomoći drugom sudioniku u istraživanju. Rezultati su upućivali na to da oni u poziciji moći koji su sebični nisu pomogli sudioniku u istraživanju. Međutim, oni koji prema testu ličnosti nisu sebični su pomogli drugom sudioniku. Ovi rezultati razbijaju navedeni mit o moći te ukazuje da moć ne kvari sve ljude.

Prelazimo na još jedan mit o moći. Moguće je da ste čuli nekada u životu izjavu: ''Morate lagati, varati i ukrasti da biste došli do vrha!'' Ovo je također rasprostranjeni mit o moći. Prisjetite se situacije kada niste dobili neko željeno promaknuće, ali zato netko od vaših kolega jest. Moguće da ste ponekad pomislili da su dobili promaknuće jer su putem do tog promaknuća prekršili par zakona. Ili, da su promaknuti, ali da su prekršili neke moralne kodekse kako bi došli do svog cilja. Ovakve misli često znaju ljudima prolaziti kroz glavu. Međutim, u stvarnosti put do vrha ipak nije takav. Stvarnost ukazuje na to da je ovo samo mit o moći. Zapravo, više je važna kompetentnost nego neetičnost.

Jeste li spremni uložiti u pravu moć?

„Nemam ja vremena za to!“ već čujem neke kako govore.: Ako nemate vremena za ljude koji su zajedno s vama u vašim pričama, niti oni neće imati vremena za vas i vaše priče. Onoliko koliko date sebe ljudima, upravo će toliko sebe ljudi dati vama. Ako ćete se posvećivati ljudima sporadično i polovično, onda će vaše priče biti neostvarene ili ostvarene na polovičan način. I to ne zbog ljudi oko vas, već zbog – vas. S obzirom da imate dobre priče, onda je stvarno važno da se potrudite oko ključnog faktora za njihov uspjeh. Točnije, potrudite se oko pozitivnih, otvorenih i konstruktivnih odnosa sa svim likovima u njima, a posebice onim - glavnim. Nakon početnih poteškoća, uskoro ćete osjetiti istinsku radost zajedničkog života i stvaranja, tj. samu suštinu životne moći, mudrosti i uspjeha.

Za kraj, ponovit ćemo nekoliko praktičnih smjernica pomoću kojih ćete kao menadžer propitivati sustav, izaći iz granica udobnosti i steći moć u organizacijskom okruženju. U svakom slučaju kako biste stekli moć važno je da imate potrebna znanja i vještine važne za vaše područje. Korisno je proširiti mrežu kontakata s kojima komunicirate u organizaciji i budete izvor informacija drugima. Osim toga, važno je da pokušate smanjiti postotak rutinskih aktivnosti u organizaciji, uvedete novosti i sami inicirate nove ideje. Kao što smo spomenuli osim same izvedbe važna je i vaša vidljivost. Nju možete povećati npr. izlaganjem usmenih prezentacija ili sudjelovanjem u skupinama za rješavanje problema unutar organizacije.

Uživajte u otkrivanju vaše prave moći – moći utjecaja!