Kad već neće liječnici i ministarstva čini se da je odgovornost za drugačije, bolje zdravstvo na osiguravajućim društvima.
Kad već neće liječnici i ministarstva čini se da je odgovornost za drugačije, bolje zdravstvo na osiguravajućim društvima. Kada se u SAD-u priča o budućnosti zdravstvene njege, često se kao model navodi Kaiser Permanente. Ova neprofitna organizacija kombinira osiguranje s vlastitim bolnicama i klinikama, a cilj im je pružati holistički zdravstveni sustav. U Kaliforniji, najvećem tržištu Kaisera, njihove premije su među najnižima za 2016. Unatoč tome, njihove klinike su tehnološki izuzetno moderne. Tako doktori mogu direktno iz ordinacije naručiti sve pretrage putem dodirnog zaslona ili putem tableta poslati recepte u ljekarnu. Svi medicinski zapisi potpuno su elektronički još od 2010. A od 2012. mobilna aplikacija pacijentima osigurava konstantan pristup u vlastite kartone, kao i mogućnost ugovaranja termina te naručivanje uobičajenih lijekova.
U novim klinikama pacijenti će se moći prijaviti putem recepcije ili sami na automatiziranom kiosku. U većim je klinikama recepcija zamišljena poput trga. Tamo će pacijenti moći dobiti besplatne informacije o prehrani ili vježbanju na šalteru koji se zove Thrive Bar. Također će moći sudjelovati u vježbama yoge ili demonstracijama kuhanja. Budući da članovi ovog osiguravajućeg društva plaćaju fiksnu premiju, svrha prevencije je održati ljude što zdravijima. Ipak, znatna sredstva ulažu se u modernizaciju. A sve te inovacije, smatraju u Kaiseru, i njima omogućavaju smanjenje troškova. Trendovskog voditelja u razvoju zdravstvenih usluga je lako prepoznati.
Poziv na odgovornost raste
Desetljeća privilegija u Saudijskoj Arabiji približavaju se kraju. Odgovornost za budućnost je i dalje u rukama onih koji su te privilegije stvorili, a sada je vrijeme za donošenje važnih odluka. U zemlji je 70% radne snage zaposleno u državnim institucijama i poduzećima. 90% prihoda dolazi od nafte, pa mladi tek sada otkrivaju sajmove poslova. Drastičan pad cijena nafte već ostavlja traga. Neki vladini projekti kasne, pa se postavljaju ograničenja na potrošnju ministarstava. Raspravlja se i o dosad nezamislivim mjerama poput uvođenja poreza i prodaje dionica Saudi Aramcoa. No, vrlo malo je konkretnih detalja, a daleko više nepoznanica, što otežava planiranje poslovanja privatnim poduzećima. 70% stanovništva čine mlađi od 30 godina. Za njih ovaj naftni šok znači veću nesigurnosti zapošljavanja i manje povlastice. Istovremeno znači i povećanu odgovornost koja vrtoglavo raste.
I dok vlada privatna poduzeća obvezuje na zapošljavanje više Saudijaca, penalizirajući one koji imaju premalo lokalne radne snage, poslodavci nisu oduševljeni. Dosad su svoj uspjeh gradili na jeftinoj uvoznoj radnoj snazi. Sada ih novi vladin program prisiljava na napuhane plaće, a za radnu snagu koja doprinosi manje nego stranci. Ali kao što je rekao Fahad Alturki, glavni ekonomist Jadwa Investmenta iz Riyadha: "To je pitanje održivosti gospodarskog modela u Saudijskoj Arabiji i cijena nafte može se shvatiti kao poziv na buđenje."
Odgovornost je reći ne
Svi se kad tad susrećemo s odbijanjem. I svatko u takve situacije donosi svoju odgovornost i svi se s njime nosimo na svoj način. Ali što je to što nekima od nas pomaže lakše prebroditi takve situacije? Dvije istraživačice sa Stanforda, Lauren Howe i Carol Dweck, željele su shvatiti zašto neki ljudi sebe doživljavaju drugačije nakon odbijanja te kako to utječe na naš oporavak. Dweck je prethodno razvila teoriju o mentalitetu rasta (ljudi koji vjeruju da se crte osobnosti mogu mijenjati) te fiksnom mentalitetu (ljudi koji vjeruju da se crte osobnosti ne mijenjaju). Ona drži da ova uvjerenja oblikuju kako pristupamo svijetu i doživljavamo ga. Njezina prijašnja istraživanja otkrila su da ljudi s fiksnim mentalnim sklopovima sebe stalno prosuđuju, a svoje rezultate doživljavaju kao dokaz svojih sposobnosti i osobnosti.
Ljudi s mentalitetom rasta iste će rezultate vidjeti ne kao dokaz onoga što jesu već onoga što u budućnosti mogu poboljšati. Menadžer se postaje vježbom pa sigurno možete vježbati ovakav pristup situaciji. Ono što je bitno je da ljudi nemaju u svim situacijama isti mentalni sklop. Također, jedno od njihovih istraživanja pokazalo je da ljudi mogu promijeniti svoja shvaćanja crta osobnosti. Iako mnogi, suočeni s odbijanjem, instinktivno počinjemo propitivati sebe, bolje bi bilo da napravimo odmak i razmislimo koji su situacijski čimbenici možda doveli do takvog rezultata? I najbitnije, što možemo učiniti da to promijenimo.
