Izvrsni menadžeri su ti koji nadahnjuju cijeli tim, uspješno prilagođavaju svoj stil rukovođenja ovisno o situaciji i motiviraju na nove uspjehe i pobjede. Paze na svoj tim kako profesionalno, tako i osobno. Uz to pokazuju iskrenu empatiju za svakoga člana tima. Iznimni menadžeri nisu česta pojava i to s razlogom. Često se postavlja pitanje rađa li se uspješan menadžer ili se pak njime postaje. Odgovor je, kao i većina stvari u životu - složen.
Osobne kvalitete su polazište za izgradnju izuzetnog menadžera. Samopouzdanje potiče povjerenje, emocionalna inteligencija njeguje empatiju i čvrste odnose, a jasna vizija daje smjer i svrhu. Ove intrinzične snage, zajedno s načinom razmišljanja o osobnom rastu i spremnošću za učenje, stvaraju plodno tlo za razvoj iznimnog menadžera. Put do takvog priznanja nije linearan. Sastoji se od kontinuiranog učenja, prilagođavanja i usavršavanja u mnogim situacijama te stjecanja znanja što je menadžment coaching.
Iznimno vodstvo ne počiva samo na tehničkim vještinama, već i na emocionalnoj inteligenciji. Veliki menadžeri znaju upravljati svojim ponašanjem bez obzira koje ih emocije obuzele. Oni razumiju sebe i kako njihovi postupci utječu na druge. Oni njeguju empatiju, aktivno slušaju članove svog tima i daju im osjećaj psihološke sigurnosti.
Menadžment coaching pomaže brusiti vještine
Iako menadžment coaching pomaže pojedincima brusiti svoje vještine, iznimni menadžeri ne stvaraju se na tvorničkoj traci. Oni su jedinstvena mješavina vještina, kvaliteta i iskustva koja nadahnjuje njihove timove da postižu ciljeve. Oni vode primjerom, a njihovi postupci poštuju i promoviraju radnu etiku u skladu s vrijednostima poduzeća. Time stječu poštovanje koje nadilazi puki formalizam hijerarhijske pozicije.
Svaki izazov i svaka situacija je nova lekcija, svaki tim nova zagonetka koju treba riješiti. Izuzetni menadžeri uče stalno, i koliko im dozvoljava njihov odnos prema osobnom i profesionalnom razvoju, nastoje poboljšati svoje vještine. Ako žele napredovati aktivno traže otvorene programe obuke, a oni usmjereni i na specifične probleme traže sposobne mentore za menadžment coaching i prihvaćaju mudrost stečenu iz vlastitih i tuđih uspjeha i grešaka.
Pitanje o tome rađaju li se menadžeri ili se menadžerom postaje i dalje izaziva rasprave, posebno kada je riječ o izuzetnim menadžerima. Kao i kod svih takvih pitanja odgovor ne može biti isključiv jer ovisi o mnogim faktorima. Vrhunski menadžeri proizvod su i urođenih kvaliteta i izbrušenih vještina, a u kojem su omjeru oni zastupljeni opet ovisi o svakom pojedincu!
Jesu li upravljačke vještine urođene ili se mogu razviti?
Izuzetnog menadžera ne definira jedna jedina karakteristika. Ona ili on su spoj talenta, predanosti i načina razmišljanja o rastu. Možda posjeduju prirodni „dar" za vođenje, a možda su ga izgradili pomoću kontinuiranog učenja pri čemu menadžment coaching igra veliku ulogu. Oni su alkemičari, pretvaraju sirove sastojke znanja i iskustva u stil vodstva koji nadahnjuje, motivira i osnažuje njihove timove da postignu izvanredne rezultate. Dakle, sljedeći put kada se zamislite o svom doprinosu prema vođenju tima, zapamtite: talent je dobar početak, a vježba i rad su ono što vas doista uzdiže do statusa menadžerskog majstora.
I okruženje u kojem se neka osoba razvija igra važnu ulogu u oblikovanju vašeg rukovoditeljskog stila. Netko odrastao u krutom, hijerarhijskom okruženju mogao bi pretežno koristiti autoritarni pristup. Suprotno tome, oni koji su bili izloženi suradničkom odgoju mogu pretežno koristiti model participativnog vodstva. No, vesela je vijest da uz kvalitetnog mentora i menadžment coaching svaki menadžer može naučiti i ostale tipove rukovoditeljskog pristupa kao i kada koji od njih najbolje koristiti.
Menadžeri otvoreni za vlastiti razvoj razumiju da ne postoji samo jedan stil vođenja, da nije dobro imati dominantni stil koji će koristiti u svim situacijama i svim interakcijama sa svojim ljudima jer on sigurno odgovara samo jednoj osobi – njima samima! A to i nije neka preporuka jer menadžer svoje ciljeve može ostvariti samo posredstvom članova svog tima.
Prilagodite svoj pristup
Zbog toga je važno da menadžeri prilagođavaju svoj pristup specifičnim potrebama svog tima i trenutnoj situaciji. S timom iskusnih veterana, suradnički pristup koji koristi njihovu stručnost mogao bi biti učinkovit. S novim, neiskusnim timom, može biti potreban praktičniji, autoritativan pristup kojim će neiskusnim članovima davati smjernice i strukturu da se lakše snađu u svom novom okruženju. Uz menadžment coaching menadžeri nauče kako koristiti svoje snage, kako prevladati slabosti i kako se nositi s problemima koji se u prvi mah čine nepremostivima.
Put do iznimnog menadžera je je nešto čemu biste trebali težiti ako se vidite u toj ulozi. Radi se o tome da ostanete „gladni" za učenjem i rastom, a ujedno ostanete „skromni" – shvaćajući da uvijek ima još nešto za naučiti i da postoji prostor za napredak. Da steknete male navike koje će vam pomoći u upravljanju promjenama. Radi se o predanosti usavršavanju vaše upravljačke „vještine", vještoj primjeni znanja, iskustva i emocionalne inteligencije kako biste nadahnuli, motivirali i osnažili svoj tim da postigne izvanredne stvari, a sve to možete naučiti uz menadžment coaching.
Pronalaženje mentora s velikim iskustvom i razumijevanjem može značajno ubrzati vaš osobni i profesionalni razvoj. Oni su, ako kvalitetno provode menadžment coaching, izvor savjeta i vještina te podrške i motivacije u trenucima kada se suočavate s izazovima vođenja. Tri su ključna znanja o motivaciji koji coachevi trebaju imati. Njihova sposobnost dovođenja do zaključaka i odluka koji su vam potrebni da razriješite određene situacije sigurno će pomoći ako sami ne znate rješenje.
Provjerene strategije za razvoj vaših upravljačkih sposobnosti
Menadžment coaching programi nude snažnu podršku svakom pojedinom menadžeru, opremajući ih alatima zanata jer upravljanje jest zanat! Alati obuhvaćaju strateško razmišljanje, donošenjem odluka temeljeno na jasno utvrđenim kriterijima, učinkovitu komunikaciju, sposobnost upravljanja sukobima, umijeće izgradnje tima i razmjenu iskustava s coachem. Poznavanje i usvajanje ovih alata je ključni temelj razvoja svakog menadžera jer nije uzaludna ona narodna da bez alata nema zanata.
No imati alat je samo kap u moru. Alat treba znati koristiti u pravo vrijeme (razmislite o tome tko upravlja vašim vremenom) i na pravom mjestu, a treba znati i koji alat koristiti u kojoj situaciji. Iskustvo u stvarnom svijetu mjesto je gdje se događa magija. Omogućuje menadžerima da uče na greškama, prilagode svoj pristup i otkriju što doista odgovara pojedincima ili čitavom timu. To je obrt u kojem se kuje otpornost, brusi prosudba i njeguje jedinstveni stil upravljanja.
Formalni programi obuke pa i menadžment cocahing pružaju strukturiran pristup učenju i drugih ključnih vještina kao što su delegiranje zadataka, motiviranje tima i rješavanje konflikata. Ovi programi vam omogućuju da steknete temeljno znanje i tehnike koje su bitne za uspješno vođenje tima. Sve ove komponente zajedno čine cjelovit pristup razvoju vaših upravljačkih sposobnosti. Integracija praktičnog iskustva s mentorstvom i formalnom obukom osigurava da vaše vještine rastu te da ih učinkovito primijenite u različitim situacijama na radnom mjestu.
Znanje je dostupno, posegnite za njim
Postoji riznica znanja koja je lako dostupna izvan formalne obuke. Vrhunski menadžeri su dobro upućeni u nova znanja - čitaju knjige, blogove i članke koje su napisali iskusni lideri. Oni znaju da život je maskenbal te da se članovi njihvovih timova skrivaju iza različitih maski. Zbog toga im ovi resursi nude različite perspektive, izlažu vas najnovijim trendovima vodstva i pružaju mnoštvo praktičnih savjeta prikupljenih iz uspjeha i grešaka drugih.
Međutim, samousavršavanje nije usamljenička aktivnost. Umjesto da se zadovolje postignućima od jučer, oni neprestano traže načine kako bi unaprijedili svoje vještine. Vrhunski menadžeri aktivno traže povratne informacije, tražeći iskrene procjene svog stila vođenja od svojih nadređenih, kolega, a najviše od izravno podređenih.
Prihvaćaju povratne informacije, dobre i loše, da bi identificirali prostor i vještine u kojima mogu napredovati. Potiču inovacije u svojim timovima i potiču članove tima da se razvijaju, što dovodi do stalnog poboljšanja u cijeloj organizaciji.
Kako se stvara izuzetan menadžer?
Vrhunski menadžeri su vođe promjena jer prepoznaju potencijal u svakom članu tima pružajući im prilike za rast i preuzimanje novih odgovornosti. Oni razumiju da uspjeh tima leži u individualnom napretku svakog pojedinca. Stoga se iznimno trude da kontinuiranim povratnim informacijama pomognu zaposlenicima izgraditi vještine i samopouzdanje.
Oni stvaraju radno okruženje gdje se greške ne kažnjavaju, već koriste kao prilike za učenje i razvoj. Takvi menadžeri znaju da su zadovoljni zaposlenici produktivniji angažiraniji u svom radu. Radeći tako na razvoju pojedinaca ostvaruju sinergiju tima koja je nužna za ostvarivanje rezultata jer je takav tim više od zbroja rezultata njegovih članova. Kroz kombinaciju razvoja talenata, iskrene brige, učinkovite komunikacije i vođenja primjerom, oni stvaraju kulturu izvrsnosti koja motivira i inspirira sve članove tima te tako ostvaruju ciljeve.
Koristite li vi menadžment coaching za vlastito usavršavanje i koliko vam on služi u svakodnevnom radu? Mi imamo veliko iskustvo u radu s menadžerima na različitim hijerarhijskim razinama i rado ćemo vam pomoći u vašem usavršavanju i ostvarenju rezultata koje organizacija očekuje od vas.
Ovo je proširena i osvježena verzija članka izvorno objavljenog na savjeti.hr
