Karakteristike organizacijske klime

Organizacijska klima obuhvaća jedinstvenu dimenziju organizacije, koja može stvoriti posebnu atmosferu oko svih članova organizacije. Po definiciji organizacijska klima podrazumijeva vrijednosti i percepcije članova organizacije o svojoj organizaciji i radnom okruženju.

Organizacijsku klimu možemo smatrati sličnom osobnosti pojedinca. Specifična organizacijska klima je jedinstvena i utječe na ponašanje, stavove i percepcije pojedinaca prema konceptima povezanim s radom, kao što su odnosi, autonomija ili organizacijske strukture.

Isto tako, kao što se osobnosti pojedinaca oblikuju tijekom njihovog odrastanja, organizacijsku klimu ne možemo stvoriti preko noći. Umjesto toga, potrebno je vrijeme i upornost da se akumuliraju iskustva i interakcije koje grade organizacijsku klimu. Iskustva i interakcije na radnom mjestu koje mogu oblikovati organizacijsku klimu su različita. Na primjer, organizacijsku klimu možemo graditi na temelju učestalosti s kojom su menadžeri voljni pomoći svojim zaposlenicima, načina na koji menadžeri i kolege tretiraju određene osobe, itd.

Važnost organizacijske klime

Pozitivna i jedinstvena organizacijska klima može biti ključna za svaku organizaciju. Prvo, organizacijska klima može pomoći poduzeću u mjerenju percepcija njihovih zaposlenika o različitim poslovnim aspektima kao što su radna okolina, politike, propisi, poslovne prakse, obrasce komunikacije itd. Poduzeća mogu mjeriti svoju organizacijsku klimu kako bi procijenile kako se njihovi zaposlenici osjećaju i što misle o organizacijskoj kulturi ili praksama. Rukovodstvo može osigurati da članovi organizacije usklađuju svoje ciljeve s ciljevima, vizijama i strategijama organizacije.

Ako je dugoročna vizija vaše organizacije postati najbolje radno mjesto, promatranje trenutne organizacijske klime u tvrtki pomaže rukovodstvu da usmjeri implementaciju takve vizije. Prema tome, što su zaposlenici sretniji, to je jača usklađenost između organizacijske klime i vizije poduzeća.

Nadalje, organizacijska klima može stvoriti zajedničku osnovu uvjerenja i percepcija kojima svi članovi organizacije pripadaju. U tom smislu, organizacijska klima može poboljšati organizacijsku predanost, što jača vezu između zaposlenika i njihovih organizacija.

Kako organizacijska klima može ojačati vezu između zaposlenika i njihovih organizacija? Studije su pokazale da što su sretniji zaposlenici, to je njihova produktivnost veća te je uspješnija ukupan učinak organizacije. Imajući dobru organizacijsku klimu zbog koje se zaposlenici osjećaju sretno raditi, organizacije mogu neizravno utjecati na bolju izvedbu svojeg poslovanja.

Tipovi organizacijske klime

Postoje, doista, različite vrste organizacijske klime. Evo nekih najvažnijih tipova organizacijske klime u današnje vrijeme:

• klima usmjerena ljudima - ova organizacijska klima ističe važnost brige za druge. U takvom okruženju, naglasak je na međuljudskim odnosima, podršci i empatiji. Zaposlenici osjećaju da ih organizacija vrednuje kao ljude, a ne samo kao resurse za ostvarivanje ciljeva. To potiče osjećaj pripadnosti, međusobnog poštovanja i suradnje
• klima usmjerena pravilima – prioritet se stavlja na pridržavanje organizacijskih pravila i propisa. U takvom okruženju, disciplina, struktura i dosljednost igraju ključnu ulogu. Zaposlenici su svjesni i poštuju postavljena pravila, a očekuje se da će svi članovi organizacije raditi u skladu s tim pravilima kako bi se održala stabilnost i dosljednost
• klima usmjerena inovacijama - usmjerena je na poticanje kreativnosti i inovacije na radnom mjestu. U takvom okruženju cijeni se promišljanje izvan okvira, eksperimentiranje s novim idejama i implementacija inovativnih rješenja. Zaposlenicima se daje sloboda da izraze svoje ideje i sudjeluju u procesu stvaranja nečeg novog
• klima usmjerena ciljevima - naglašava postizanje organizacijskih ciljeva i savršenstvo kako bi se postigli željeni poslovni rezultati. U ovom okruženju, timovi i pojedinci jasno razumiju svoje uloge i odgovornosti u ostvarivanju postavljenih ciljeva. Očekuje se da će svatko dati svoj maksimum kako bi organizacija postigla uspjeh i konkurentsku prednost.

Karakteristike organizacijske klime

Organizacijska klima se oblikuje nizom zajedničkih karakteristika koje se međusobno isprepliću i obogaćuju. Prva od njih je opća percepcija, koja predstavlja dojam i opažanje zaposlenika o organizaciji u cjelini. Ona pruža dublje razumijevanje njihovih osjećaja prema unutarnjem doživljaju organizacije, što može biti ključno za njihovu motivaciju i angažman. Koncepcija organizacijske klime je apstraktna i nematerijalna što ukazuje na njezinu subjektivnu prirodu, jer organizacijska klima često ne može biti precizno definirana jer se bazira na emocionalnom i perceptivnom iskustvu zaposlenika.

Jedinstven i različit identitet organizacije također oblikuje organizacijsku klimu. Svaka organizacija ima svoju jedinstvenu kulturu i vrijednosti koje je razlikuju od drugih. Identitet je prepoznatljiv i važan za stvaranje lojalnosti i pripadnosti zaposlenika te neminovno utječe na organizacijsku klimu. Postojanost je još jedna karakteristika organizacijske klime. Organizacijska klima se ne formira preko noći, već je rezultat kontinuiranih napora i vremena koje organizacija uloži u njeno oblikovanje. Održavanje i poboljšanje organizacijske klime zahtijeva dosljednost i strateški pristup.

Naposljetku, organizacijska klima se očituje kao višedimenzionalna koncepcija. Ova karakteristika uključuje različite aspekte, kao što su autonomija, stil vođenja, komunikacija, rješavanje konflikata, timski rad i mnoge druge. Sve ove dimenzije zajedno oblikuju ukupnu organizacijsku klimu i utječu na iskustvo zaposlenika u organizaciji.

Dimenzije organizacijske klime

Organizacijsku klimu možemo analizirati kroz različite dimenzije koje se mogu podijeliti u tri glavne kategorije. Prva kategorija obuhvaća strukturalne dimenzije koje obuhvaćaju faktore povezane s organizacijskom strukturom. One uključuje raspodjelu odgovornosti, hijerarhijsku strukturu, formalne procedure i druge aspekte koji određuju način na koji organizacija organizira svoje poslovanje.

Druga kategorija su interaktivne dimenzije. Ove dimenzije usredotočene su na faktore koji oblikuju način komunikacije i interakciju između članova organizacije. Ona uključuje otvorenost za dijalog, timski rad, međuljudske odnose i sve ono što utječe na komunikaciju unutar organizacije.

Treća kategorija su perceptivne dimenzije i fokusiraju se na faktore koji utječu na percepciju pojedinaca o organizacijskoj klimi. One uključuje doživljaj sigurnosti, zadovoljstvo poslom, osjećaj pripadnosti, motivaciju i druge subjektivne aspekte koji oblikuju kako zaposlenici doživljavaju svoj radni okoliš.

Analizom ovih dimenzija možemo dobiti dublje razumijevanje organizacijske klime i identificirati ključne faktore koji je oblikuju. Ova podjela pomaže menadžerima i vodstvu organizacije da bolje razumiju dinamiku svoje organizacijske klime i poduzmu odgovarajuće mjere za njezino poboljšanje.

Kako strukturalne dimenzije mogu utjecati na organizacijsku klimu?

Ključna komponenta strukturalnih dimenzija je organizacijska struktura. Bitno je napomenuti da organizacijska struktura može oblikovati interpersonalne odnose između članova organizacije na svim razinama hijerarhije. Na primjer, kako menadžeri daju naloge svojim zaposlenicima ili kako zaposlenici komuniciraju svoje mišljenje sa svojim nadređenima. Stoga organizacijska struktura može značajno utjecati na percepciju zaposlenika o pozitivnom i prijateljskom ozračju u organizaciji.

U skladu s tim, neki od istaknutih komponenata dimenzija organizacijske klime mogu se kretati od organizacijske strukture, stila vođenja i organizacijskih konflikata do organizacijske komunikacije, topline, podrške, nagrađivanja ili kažnjavanja.

Kakvu ulogu ima centralizirana i decentralizirana organizacijska struktura u oblikovanju organizacijske klime? Centralizirana organizacijska struktura može udaljiti podređene od procesa donošenja odluka, dok decentralizirana organizacijska struktura, naprotiv, može uključiti zaposlenike u takav proces. Stoga oboje mogu odrediti razinu angažiranosti na radnom mjestu.

Primjeri organizacijske klime

U poslovnom kontekstu postoje različiti načini na koje organizacije mogu stvoriti pozitivnu organizacijsku klimu. Pogledajmo dva konkretna primjera kako organizacije mogu poboljšati svoju organizacijsku klimu.

•  Poboljšanje radnog okruženja

Popularan pristup modernih organizacija za izravan utjecaj na svoju organizacijsku klimu je poboljšanje kvalitete radnog okruženja. Danas se mnoge organizacije trude održavati svoje radne uvjete na što boljoj razini. Stoga se poduzeća i njihova rukovodstva usredotočuju na udobnih i inspirirajućih radnih okruženja koja će motivirati njihove zaposlenike.

Također, mnoge su organizacije usmjerene na poboljšanje radnih procedura, metoda procjene učinka ili raspodjele zadataka, a sve kako bi osnažile svoje zaposlenike. Kao rezultat toga, njihovi se zaposlenici osjećaju puno sigurnije i cijenjeno.

• Programi nagrađivanja zaposlenika

Razvoj odgovarajućih programa nagrađivanja zaposlenika popularna je metoda za stvaranje pozitivnog radnog okruženja. Takvi programi se mogu kretati od nematerijalnih nagrada, poput javnih pohvala ili slobodnog dana, do materijalnih nagrada, uključujući darove ili vaučere. Takvi programi spadaju među najbolje načine za podsjećanje zaposlenika o njihovoj vrijednosti i doprinosima, dok istovremeno podižu ukupnu razinu sreće na radu.

Ključna uloga organizacijske klime u oblikovanju radnog okruženja

Organizacijska klima predstavlja emocionalni ton ili atmosferu unutar organizacije koji utječe na način na koji zaposlenici percipiraju svoje okruženje, suradnike, radne procese te na konačno njihovo ponašanje. Ona nije nešto što se može brzo stvoriti ili mijenjati; ona je rezultat kontinuiranih interakcija, vrijednosti koje se promiču i iskustava koja se akumuliraju tijekom vremena. Stvaranje pozitivne organizacijske klime zahtijeva predanost, ali su njeni rezultati izuzetno korisni za sve aspekte poslovanja.

Organizacijsku klimu treba unaprijediti jer ona pozitivna može značajno utjecati na produktivnost zaposlenika. Kada se zaposlenici osjećaju motivirano i podržano, često su skloniji pružiti svoj maksimum na poslu. To dovodi do povećane produktivnosti jer se stvara okruženje koje potiče angažman i kreativnost. Zadovoljni zaposlenici su ključni za uspjeh organizacije. Kada se osjećaju cijenjenima i poštovanima, njihovo zadovoljstvo poslom raste, što rezultira boljim radom i duljim zadržavanjem u poduzeću.

Organizacije se često trude različitim strategijama poboljšati klimu u svojim prostorima. Strategije može uključivati stvaranje ugodnijeg radnog okruženja, uvođenje programa za nagrađivanje zaposlenika te promicanje transparentne i otvorene komunikacije među članovima tima. Razumijevanje karakteristika organizacijske klime, poput njene transparentnosti, pravednosti, podrške i motivacije, pomaže menadžmentu da bolje oblikuje strategije za njezino unapređenje.

Poboljšanje organizacijske klime nije samo za dobrobit zaposlenika, već i za uspjeh organizacije u cjelini. Osim što potiče produktivnost i zadovoljstvo zaposlenika, pozitivna klima može privući talente, povećati lojalnost zaposlenika te stvoriti pozitivnu reputaciju koja privlači nove zaposlenike. Kontinuirani rad na stvaranju i održavanju pozitivne organizacijske klime ključan je za dugoročni uspjeh organizacije. To nije samo trenutni projekt, već proces koji zahtijeva pažnju, praćenje i prilagodbu kako bi se osiguralo poticajno okruženje za sve zaposlenike.